新增客户订单在线取消功能

2014-07-28 18:03:50

场景:客户进入商家店铺微信下单,点完提交订单后发现点错了不是原本想要的、或者不想要了、想要重新下单。

于是客户只能通过电话或者其它方式告知商家需要取消该笔订单,而后商家登录后台帮客户取消订单。

为此,我们新增了客户可在前台取消订单功能,大大减少以上的繁琐操作(只有当订单状态为待处理的时候才可取消订单,如商家对这笔订单处理过后则不能取消

商家如何开启此功能?

* 进入点单系统管理后台,选择“店铺参数设置”中的“功能开启与关闭设置”,一键开启是否“允许前台作废订单”


* 前台下单后,订单状态为待处理状态下可取消订单


同时,如果商家开启了无线网络打印机功能,那么客户取消订单后,打印机会自动打出取消订单内容。告知商家,客户已取消订单。


另:后台订单管理界面,新增一键查看所有未处理、已处理、已配送、已支付、已作废的订单。

进入订单管理页面,选择需要查看某种状态的订单,如图:






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