小程序客服能用手机吗 微信小程序客服消息可以用手机查看吗 手机能接收微信小程序客服消息吗

   微信小程序客服功能很方便使用，客户点击就可以和你聊天，但是很多人不一定每时每刻都在电脑前，那么手机上如何来接收客服消息呢？

  如何在微信手机上也可以看到小程序的客服消息呢？

     目前微信官方开发的功能是必须在电脑上查看的。微信小程序客服消息查看，都需要电脑来查看。那么如何做到可以在手机上来查看呢。让客户通过个人微信也可以查看客服消息。下面我们给大家介绍下。

     下面是微信自带有的，需要登陆电脑才能查看。

    在小程序的系统后台里 （https://mp.weixin.qq.com/） 找到客服消息   在这里可以添加你店里的客服人员    如下图所示：

   在系统里添加客服人员的微信号，授权给他登陆客服系统回复客户的消息。

         添加好以后 他登陆客服消息页面， 就可以看到在线咨询的客户发送过来的客服消息 ，  然后和客户进行会话就可以了。     

        客服人员登陆https://mpkf.weixin.qq.com/   查看在线客服发过来的消息  在里面和客户对话交流        可以看到当前交流的客户 已经等待接入的客户人员名单 如下图所示：

如果需要手机上接受客服消息，就需要技术公司根据微信的接口去开发了。我们就是使用的微信的技术文档开发的，给客户开发了一个可以在手机上进行回复的软件。

  我们是怎么做的呢？下面给大家介绍下。我们使用微信的接口文档开发的，使用也很简单，一共分下面这几个步骤：

   1.商家的客服人员关注我们的新微云公众号，这样顾客只要在小程序里给你留言，我们可以通过微信及时发送消息提醒你的工作人员来接待客户消息。

   2.当客户点击了在线客服的时候，我们给客服人员推送了一条微信消息，告诉他有人现在点击了咨询。是直接发送到这个客服人员的微信消息里的。

    3.这个客服人员点击这个消息就可以打开一个H5的页面。在这个页面上就可以回复客户，给客户发送消息。客户也能及时收到客服发的消息。

    具体看下面的截图，这个就是我们现在做的模式。如下面第一张图所示，顾客点击客服消息给店里的客服人员发送咨询消息。只要客户点击了在线客服，我们就会给客服人员推送微信消息，客服人员点击消息就可以打开一个会话窗口，在里面就可以和客户交流了。如下图所示。

今天小编就给大家介绍到这里了。对上面说到的，如果还有什么不明白的，可以和我微信沟通。

上班时间随时在线，一呼就到。另外，下班的时候也大部分时间在线的哦。

没办法，平常只要上网，大部分时间都被微信给挤占了。下班时间也不定期开微信的。

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